1. Quelle est l'origine de vos produits ?
Nos produits proviennent principalement du Canada, des États-Unis et de l’Inde. Nous sélectionnons nos fournisseurs avec rigueur afin de garantir la qualité et l'authenticité de nos articles.
2. Où se trouvent vos boutiques physiques ?
Actuellement, nous avons deux boutiques situées à Douala. Notre objectif est d’étendre notre présence aux grandes villes du Cameroun, notamment Yaoundé, Bafoussam, Bamenda, Buea et Garoua.
📍 Boutique 1 : Agence Sable
📌 Rue Sable - Bonamoussadi (100 mètres du Collège CEFTI)
📌 1er étage du Building Sport Center, en face d’Express Union Finance
📌 Horaires D'Ouverture
🕗 Lundi - Vendredi : 07h30 - 18h00
🕗 Samedi : 07h30 - 13h00
📍 Boutique 2 : Agence Congo
📌 Marché Congo, à 100 mètres de l’ancien cinéma Étoile
📌 Horaires D'Ouverture
🕗 Lundi - Vendredi : 07h30 - 17h00
🕗 Samedi : 07h30 - 13h00
3. Quels sont vos moyens de paiement ?
Nous acceptons actuellement trois modes de paiement :
💵 Espèces (paiement à la caisse uniquement)
📲 Orange Money (OM) : Code marchand #150*47*756869*montant#
📲 MTN Mobile Money (MoMo) : 677172592 au nom de Marie Niamekong
4. Proposez-vous des produits locaux ?
Nous nous concentrons actuellement sur des produits importés. Cependant, nous travaillons activement à intégrer des produits naturels locaux, comme du miel authentique et d’autres articles entrant dans notre niche santé & bien-être.
📩 Vous avez des suggestions ? Écrivez-nous à info@ebotanique.com !
5. Quelle est l’efficacité de vos produits ?
Nos produits sont authentiques et certifiés. Vous pouvez vérifier leur efficacité en effectuant des recherches sur Google ou d’autres moteurs de recherche. De nombreux clients satisfaits renouvellent leurs commandes, témoignant ainsi de leur confiance en nos produits.
6. Où puis-je lire les avis de vos clients ?
Un client satisfait est notre meilleure publicité ! Nous recevons de nombreux témoignages positifs et encourageons nos clients à laisser leurs avis directement sur notre site ebotanique.com, sous les produits qu’ils ont achetés.
Soyez le prochain à partager votre expérience ! ⭐⭐⭐⭐⭐
7. Vos suppléments alimentaires ont-ils des effets secondaires ?
Nos compléments alimentaires sont naturels et formulés à base de plantes. Ils ne présentent aucun effet secondaire connu lorsqu'ils sont utilisés conformément aux recommandations.
8. Vos produits cosmétiques contiennent-ils des agents blanchissants (décapants) ?
Absolument pas ! Nous ne vendons aucun produit contenant de l’hydroquinone, une substance interdite dans plusieurs pays. Nos cosmétiques sont formulés pour hydrater, nourrir et illuminer la peau sans l’agresser.
9. Proposez-vous un service de livraison ?
Oui, nous assurons la livraison à Douala et expédions dans les autres villes du Cameroun, aux frais du client. Après votre commande, notre service client vous accompagnera pour organiser la livraison ou l’expédition.
10. Avez-vous un représentant à Yaoundé ?
Pas encore, mais nous prévoyons bientôt une présence à Yaoundé, Bafoussam, Bamenda, Buea et Garoua. Pour l’instant, nos boutiques sont situées à Douala.
11. Le prix des produits inclut-il les frais de livraison ?
Non. Étant une boutique en ligne avec des points de vente physiques, les frais de livraison sont calculés séparément en fonction de la destination. Nous recevons de nombreuses commandes chaque jour, livrées à Douala et expédiées dans tout le Cameroun, voire à l’international dans certains cas.
12. Quelle garantie avez-vous sur l’efficacité de vos produits ?
Nos produits sont soigneusement sélectionnés pour leur qualité et efficacité. Ils proviennent du Canada, des États-Unis et de l’Inde, et leurs ingrédients sont reconnus pour leurs bienfaits.
Nos clients reviennent régulièrement, preuve de leur satisfaction !
13. Vos prix sont-ils négociables ?
Nos prix sont fixés en tenant compte :
✔️ Du coût de production
✔️ De la qualité et de l’efficacité des produits
✔️ Du pouvoir d’achat de notre clientèle
Nous veillons à vous offrir le meilleur rapport qualité-prix.
14. Comment repérer facilement votre boutique ?
Nos boutiques sont situées en bord de route et facilement accessibles. Vous pouvez consulter la section "Où sommes-nous situés ?" pour plus de détails sur nos adresses.
15. Proposez-vous de la vente en gros ?
Oui ! Nous avons un programme de vente en gros avec quantité minimale requise.
📩 Intéressé(e) ? Contactez-nous via WhatsApp ou par e-mail à info@ebotanique.com.
16. Que faire si un produit est en rupture de stock ?
Notre forte demande peut parfois entraîner des ruptures de stock. Mais rassurez-vous, nous travaillons activement à réapprovisionner nos produits.
Gardez un œil sur notre page et contactez-nous si un autre article vous intéresse.
17. Quels sont vos horaires d’ouverture ?
🛍 Notre boutique en ligne est disponible 24H/24 et 7J/7 sur ebotanique.com.
🕰 Nos agences physiques :
📌 Agence Sable
🕗 Lundi - Vendredi : 07h30 - 18h00
🕗 Samedi : 07h30 - 13h00
📌 Agence Congo
🕗 Lundi - Vendredi : 07h30 - 17h00
🕗 Samedi : 07h30 - 13h00
18. Quelle est la particularité de vos produits de beauté ?
Nos produits sont directement sélectionnés chez les fabricants, garantissant leur authenticité et leur base naturelle. Ils sont spécialement conçus pour préserver et sublimer les peaux noires et métissées sans effet blanchissant.
19. Proposez-vous des cosmétiques pour enfants ?
Oui ! Nous avons une gamme de soins adaptés aux enfants et nourrissons :
👶 Laits hydratants et nourrissants
👶 Savons pour bébé
👶 Poudre anti-éruptions cutanées
👶 Gels de douche pour bébé
👶 Huiles naturelles pour bébé
20. Quels types de produits trouve-t-on chez Ebotanique ?
Nous proposons une large gamme de produits, dont :
✔️ Produits de santé naturelle
✔️ Produits cosmétiques et soins de beauté
✔️ Ustensiles de cuisine
✔️ Vêtements pour enfants
Et bien d’autres… Découvrez-les sur ebotanique.com !
21. Quels sont les retours des clients sur vos poudres et infusions ?
Nos poudres et infusions sont 100% naturelles et biologiques. Les retours sont très positifs, et nous encourageons nos clients à partager leurs expériences pour aider les futurs acheteurs.
22. Pourquoi utiliser une sortie 110V pour les appareils électriques achetés chez Ebotanique ?
Nos appareils proviennent du Canada et des États-Unis, où les tensions électriques diffèrent de celles du Cameroun. Il est impératif d'utiliser un convertisseur ou un régulateur de tension pour protéger vos appareils des surtensions fréquentes lors des coupures d’électricité.
23. Proposez-vous un programme d'affiliation ou de partenariat pour les influenceurs et vendeurs ?
Oui ! Nous offrons une opportunité de partenariat à travers notre programme d'affiliation.
Si vous êtes influenceur, créateur de contenu ou vendeur, vous pouvez gagner de l’argent en recommandant nos produits. En rejoignant notre programme, vous recevrez un lien d'affilié unique, et chaque vente réalisée via votre lien vous rapportera une commission.
📩 Inscrivez-vous dès maintenant via le lien suivant :
🔗 ebotanique.goaffpro.com
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